コトハナオープンセミナー2013 in 名古屋

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コトハナクラブ主催　オープンセミナー名古屋のご案内

　拝啓、初夏の候、コトハナ卒業生の皆様におきましては益々ご活躍のこととお慶び申し上げます。
　さて、今回は「また会いたい！と思われる接客の仕組み～接客力アップで、リーピーターが増える、モチベーションが上がる～」というテーマでコトハナクラブ主催オープンセミナーを開催致します。

「お客様の笑顔を引き出す接客こそ、お客様に喜ばれ・好かれ・気に入られ・忘れられない接客に繋がる」をモットーに、数多くの接客研修をされ、今回は、その研修を根付かせるコツをお話頂けます。

講師には、コトハナセミナー東京クラス卒業生でいらっしゃいます「ビジネスマナー研究所　代表　藤村純子氏」をお招き致します。

藤村氏は、チャイナエアライン・全日本空輸株式会社(ANA)に勤務後、ＡＮＡラーニング講師を経て、現在はお客様との接点強化を専門とする接客戦略コンサルタントとしてご活躍中です。

また、2011年に明日香出版社より『「期待以上」と思われるプロの接客作法』を出版。「アマゾン」の３部門ランキング１位を記録。その後も、『「また来たい! 」と思われる接客の小さなコツ』を出版され、2013年4月には、3冊目の著書『プロの接客』を出版されていらっしゃいます。
藤村純子先生著書

尚、本セミナーはオープンセミナーとなりますので、コトハナ卒業生以外の方もご参加頂けます。
大勢の皆様のご参加を運営スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

― 記 ―

セミナー終了後、懇親会を開催致しますので、是非ともご参加下さい。

～接客力アップで、リーピーターが増える、モチベーションが上がる～

ウィンクあいち　12F会議室　1207号室

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4-38
TEL.052-571-6131（代表）
電車をご利用の場合
- （JR・地下鉄・名鉄・近鉄）名古屋駅より
  ◎JR名古屋駅桜通口から
- ミッドランドスクエア方面　徒歩5分
  ◎ユニモール地下街　5番出口　徒歩2分

車をご利用の場合
- 名古屋高速都心環状線「錦橋」出口より約6分
- 駐車場…収容台数123台
  ※名駅地下街サンロードからミッドランドスクエア、マルケイ観光ビル、名古屋クロスコートタワーを経由　徒歩8分
  → ウインクあいち・アクセス情報

ウィンクあいち

（お申込先着50名様とさせて頂きます）
※定員に達した時点で、締め切りとさせていただきますのでご了承下さいませ。

ご出席の方は、申し込みフォームよりお申し込み下さい。
尚、メールもしくはＦＡＸでも受付しております。

コトハナクラブイベント幹事
担当：藤岡　千夏（ふじおか　ちか）

　本イベントは終了致しました。満員御礼で幕を閉じました　

※案内書は、ＰＤＦ形式になっております。閲覧にはadobe社のAdobeReaderが必要です。

パソコンにAdobeReaderをインストールされてない方は、
こちらからダウンロード後インストールして下さい。

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