松澤萬紀（会員紹介）

クラブ会員・松澤萬紀氏の著書

氏　名：松澤　萬紀（まつざわ　まき）
クラス：コトハナセミナー・東京クラス卒業
所　属：日本コミュニケーションマナー協会
公式サイト　http://www.matsuzawa-maki.com/
ブログ　　　http://ameblo.jp/matsuzawa-maki/

100%好かれる1%の習慣

書名：100%好かれる1%の習慣
著者：松澤萬紀
出版：ダイヤモンド社
価格： 1,470円
発売：2013/4/12
ISBN-10: 4478017344
ISBN-13: 978-4478017340

　ＡＮＡ客室乗務員として12年。５００万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは？　テレビ、新聞でも紹介された「１００％好かれる１％の習慣」とは？
　ほぼ１００％に近い確率で、どんな人からも好かれるためには、どうしたらよいでしょうか？　それは、「相手がどう思うか」「なにをすれば相手が喜んでくれるのか」を察する「相手を気づかう心」を持ち、それを言葉と行動に込める習慣を身に付けることです。ですが、その気づかいの習慣を持っている人は、わずかに「１％」でしょう。そして、やろうと思えばだれでも実行できる、たった「１％の習慣」です。
　本書では、「劇的に人生を好転させた人」たちが身につけている「１％の習慣」を、39個、ご紹介しています。その39個に共通しているのは、下記の３つのポイントです。

【「100％好かれる１％の習慣」に共通する３つのポイント】

「だれにでもできるのに、１％の人しかやらないこと」
「人から選ばれる人になる」
「毎日の習慣にする」

　人に好かれて、「また会いたい」と思ってもらうためには、まずは自分から「人のために行動すること」です。なにもせず、ただ待ち続けているだけでは、「また会いたい人」にはなれません。「相手に喜んでもらうこと」をほんの少し意識するだけで、自分を取り巻く人間関係が劇的に変化しはじめ、だれもが幸せになれると、私は信じています。
　「１日10時間」のトレーニングが必要なわけではありません。お金がかかるわけでもありません。ほんの１％、この「３つのポイント」を、相手のために配慮することで、人間関係は豊かに彩られていくはずです。
　カナダ出身の精神科医エリック・バーン博士の言葉、「人間の悩みの80％は、人間関係だ」にあるように、人生の成功も、幸せも、「人間関係の充実」にほかなりません。本書が「人間関係の悩み」を解消するヒントになれば、嬉しく思います。